استعادة البيانات الموجودة على الأجهزة المشفرة باستخدام أداة الاستعادة

هذه الإرشادات مصممة لمستخدمي أجهزة الكمبيوتر العميلة المثبت عليها Kaspersky Endpoint Security.‏

لاستعادة الوصول إلى جهاز مشفر باستخدام أداة الاستعادة:

1. قم بتشغيل أداة الاستعادة بإحدى الطرق التالية:
   • انقر فوق الزر في نافذة Kaspersky Endpoint Security الرئيسية لفتح النافذة الدعم وانقر فوق الزر استعادة الجهاز المشفر.
   • قم بتشغيل الملف التنفيذي fdert.exe لأداة الاستعادة. تم إنشاء هذا الملف بواسطة Kaspersky Endpoint Security.‏
2. في نافذة أداة المساعدة، من القائمة المنسدلة تحديد جهاز حدد جهاز مشفر ترغب في استعادة الوصول إليه.
3. انقر فوق الزر فحص للسماح للأداة بتحديد أي الإجراءات التي ينبغي اتخاذها على الجهاز: سواء كانت إلغاء القفل أو فك التشفير.

   إذا كان للكمبيوتر حق الوصول إلى وظيفة تشفير Kaspersky Endpoint Security، فسوف تطالبك أداة الاستعادة بإلغاء تأمين الجهاز. وعلى الرغم من أن إلغاء منع الجهاز لا يؤدي إلى فك تشفيره، يمكن الوصول إلى الجهاز مباشرة نتيجة إلغاء المنع. إذا لم يكن للكمبيوتر حق الوصول إلى وظيفة تشفير Kaspersky Endpoint Security، فسوف تطالبك أداة الاستعادة بفك تشفير الجهاز.

4. انقر فوق زر إصلاح سجل التشغيل الأساسي (MBR) إذا عادت عمليات تشخيص محرك قرص النظام المشفر برسالة حول المشكلات التي تخص سجل التشغيل الرئيسي (MBR) للجهاز.

   يمكن أن يؤدي إصلاح سجل التشغيل الرئيسي للجهاز إلى تسريع عملية تجميع المعلومات الضرورية لإلغاء منع الجهاز أو فك تشفيره.

5. انقر فوق زر إلغاء تأمين أو فك التشفير وفقًا لنتائج التشخيص.

   تفتح النافذة إعدادات إلغاء تأمين الجهاز أو إعدادات فك تشفير الجهاز.‏

6. إذا كنت تريد استعادة البيانات باستخدام حساب وكيل المصادقة:
   1. فحدد خيار استخدام إعدادات حساب وكيل المصادقة.‏
   2. في حقلي الاسم وكلمة المرور، حدد بيانات اعتماد حساب وكيل المصادقة.

   لن تكون هذه الطريقة ممكنة إلا عند استعادة البيانات الموجودة على محرك أقراص النظام. إذا تم تلف محرك أقراص النظام وتم فقد بيانات حساب وكيل المصادقة، فيجب عليك الحصول على مفتاح وصول من مسؤول الشبكة المحلية بالشركة لاستعادة البيانات الموجودة على الجهاز المشفر.

7. إذا كنت ترغب في استخدام مفتاح وصول لاستعادة البيانات:
   1. فحدد الخيار حدد مفتاح الوصول للجهاز يدويًا.
   2. انقر فوق الزر تلقي مفتاح الوصول.
   3. تفتح النافذة استقبال مفتاح الوصول للجهاز.
   4. انقر فوق الزر حفظ وحدد المجلد الذي سيتم فيه حفظ ملف طلب الوصول الذي بملحق fdertc.‏
   5. أرسل ملف طلب الوصول إلى مسؤول الشبكة المحلية بالشركة.

      لا تغلق نافذة استقبال مفتاح الوصول للجهاز حتى تحصل على مفتاح الوصول. عندما يتم فتح هذه النافذة مرة أخرى، لن يكون بإمكانك استخدام مفتاح الوصول الذي تم إنشاؤه مسبقًا من قِبل المسؤول.

   6. احصل واحفظ ملف مفتاح الوصول الذي تم إنشاؤه وتوفيره لك من قِبل مسؤول الشبكة المحلية بالشركة.
   7. انقر فوق زر تحميل وحدد ملف مفتاح الوصول الذي بملحق fdertr في النافذة التي تفتح.
8. إذا كنت تقوم بفك تشفير جهاز، فيجب عليك أيضًا تحديد إعدادات التشفير الأخرى في نافذة إعدادات فك تشفير الجهاز. للقيام بذلك:
   • حدد المنطقة لفك التشفير:
     • إذا كنت تريد فك تشفير الجهاز بأكمله، فحدد خيار فك تشفير الجهاز بأكمله.
     • إذا كنت تريد فك تشفير جزء البيانات الموجود على جهاز ما، فحدد خيار فك تشفير مناطق الجهاز الفردية واستخدم حقلي بدء وEND لتحديد حدود مناطق فك التشفير.
   • حدد موقعًا لكتابة البيانات التي تم فك تشفيرها:
     • إذا كنت تريد إعادة كتابة البيانات الموجودة على الجهاز الأصلي من خلال البيانات التي تم فك تشفيرها، فامسح العلامة بخانة الاختيار حفظ البيانات في ملف بعد فك التشفير.
     • إذا كنت تريد حفظ البيانات التي تم فك تشفيرها بشكلٍ منفصل عن البيانات المشفرة الأصلية، فحدد خانة الاختيار حفظ البيانات في ملف بعد فك التشفير واستخدم الزر استعراض لتحديد المسار الذي سيتم حفظ الملف فيه.
9. انقر فوق موافق.‏

تبدأ عملية إلغاء منع / فك تشفير الجهاز.

أعلى الصفحة